שאלות ותשובות
החזרות והחלפות
ביטול הזמנה אפשרי תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ללא דמי ביטול.
- ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 14 ימי עסקים.
- החזר יתקבל אך ורק בעבור מוצר באריזה מקורית שלא נעשה בו שימוש.
- נשמח להציע מוצר חלופי או החזר כספי תוך 7 ימי עסקים מהחזרת הפריט.
- שימו לב! לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
- התקליטים המופיעים באתר הם תקליטים חדשים אם לא צויין אחרת. יש קטגוריית תקליטי יד שנייה המסומנים ככאלה ומדורגים בהתאם לדירוג התקליטים המקובל.
- לעיתים קיימים תקליטים חדשים נוספים שלא מופיעים באתר אך ניתנים להזמנה טלפונית, לכן כדאי לבדוק איתנו. לרכישת תקליטים באתר לחצו כאן
כן, אנחנו קונים תקליטים יד 2 ומשלמים במזומן, אפשר להגיע אלינו לחנות בתיאום מראש או שאנחנו נגיע אליכם אם ברשותכם אוסף גדול של תקליטים.
ישנם תקליטים שלא נמצאים באתר אולם ניתנים להזמנה, צרו איתנו קשר ונשמח לתת מענה.
לצערנו אנו נתקלים בתופעה של תקליטים חדשים שקופצים, זה קורה בפטיפונים לא מספיק איכותיים מסוג מזוודה ולכן אנו ממליצים לשדרג את הפטיפון.
- תקליטים במכירה מוקדמת אלו תקליטים שאינם זמינים במלאי אבל ניתן לשלם מראש על מנת לשריין עותק, בין אם אלו תקליטים עתידיים שעוד לא יצאו או תקליטים מאוד פופולריים שלא זמינים למכירה אבל צפויים לחזור למלאי.
- לתקליטים במכירה מוקדמת יש זמן אספקה ארוך מהרגיל, לעיתים מצויין זמן האספקה המשוער ולעיתים לא, שימו לב שזמן האספקה אינו כולל את זמן המשלוח, יש להוסיף עוד 7 ימי עסקים עבור משלוח.
כן. יש לנו תקליטים בעלות נמוכה שאפשר להשתמש איתם ליצירה לגני ילדים לקישוט במסיבות וכו’
גיפט קארד ושוברים
- ניתן לממש את הגיפט קארד בחנות (חובה להציגו בעת הרכישה) או באתר על ידי קוד קופון.
- השובר אינו ניתן להמרה למזומן ולא יינתן עודף בגין שימוש חלקי בו.
לרכישת שובר באתר לחצו כאן
- הגיפט קארד יישלח בדוא”ל להדפסה ביתית, או הצגה מהטלפון הנייד.
- יש לקחת בחשבון זמן אספקה של עד 1 יום עסקים.
- שימו לב, אם תרצו שהגיפט קארד ישלח ישירות עבור מי שאתם אוהבים, יש לציין בהודעה עבור מי זה מיועד, אחרת יישלח אליכם.
לא. הגיפט קארד של גיורא ניתן למימוש בכל עת.
ניתן לממש שובר הנחה בחנות בלבד.
חנות תקליטים ומה עוד ?
- כן. יש באתר מבחר מצומצם של דיסקים חדשים. אם חיפשתם דיסק מסויים שלא מופיע באתר, כדאי לפנות אלינו וננסה להשיג לכם אותו.
- דיסקים יד שנייה אפשר למצוא בחנות ב 5-10 ש”ח לדיסק
- כן. יש מבחר גדול של מרצ’נדייז רשמיים – חולצות, סיכות, פאצ’ים, תיקים, סליפמאטים לפטיפון.
- יש מתנות מעוצבות בלעדיות לגיורא – תמונות של אמנים ושעוני תקליט עם האמן שאתם אוהבים.
משלוחים
- E post לנקודת איסוף ולוקרים:
זמני הגעה: 7 ימי עסקים.
ניתן לבחור נקודת איסוף הקרובה לביתכם ובאחריותכם לאסוף את החבילה בהתאם לימים ולשעות האיסוף שיוצגו. אם זה לוקר אז ישלח אליכם קוד לפתיחת הלוקר. עלות השירות ₪20
לתשומת לבכם – אם נקודת האיסוף שבחרתם מלאה החבילה תעבור לנקודת איסוף אחרת בסביבת האיזור
- שליח עד הבית:
זמני הגעה: 7 ימי עסקים.
עלות השירות ₪35
שימו לב-
ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופ”ש, חגים ומועדים.
יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.
מומלץ לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום.
באזורים לא עירוניים,יגיע המשלוח למרכז החלוקה של היישוב.
- כן, יש לבחור באפשרות “איסוף מהחנות” בעת התשלום.
- המשלוח יהיה ניתן לאיסוף תוך 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
- יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים, לא כולל סופש וחגים.
שימו לב – אין לגשת לחנות לאיסוף החבילה ללא תיאום מראש מול החנות.
תשלום
- החיוב אינו מתבצע באופן מיידי עם ביצוע ההזמנה אלה אך ורק לאחר ביצוע בדיקת מלאי.
- במידה ופריט כלשהו חסר במלאי אנו ניצור אתכם קשר ונעדכן את החיוב בהתאם.
- שימו לב שפרטי האשראי מוצפנים במערכת סליקה מאובטחת בתקנים המחמירים ביותר, אין לנו גישה בשום אופן לפרטי האשראי שלכם.
האתר מציע ללקוחותיו מוצרים בהנחות אטרקטיביות. המבצעים זהים ברוב המקרים באתר ובחנות אך עם זאת ישנן הטבות יחודיות למוצרים באתר והטבות יחודיות למוצרים בחנות.
לא ניתן לשלם בPAY PAL באתר.
| ניתן להשתמש בביט בהזמנה טלפונית. |
כן. בקנייה באתר מעל הסכומים הבאים:
- 400 שח ניתן לשלם ב 2 תשלומים.
- 600 ש”ח – 3 תשלומים.
- 1000 ש”ח – 4 תשלומים.
כל הפטיפונים באתר הם חדשים. לעיתים יש בחנות פטיפונים יד שנייה.
- כן, יש אחריות יצרן לשנה.
- על מנת לממש את האחריות יש להגיע לאחת המעבדות שמפורטות בתעודת האחריות בצירוף חשבונית קנייה.
- ההרכבה היא מאוד פשוטה, יש חוברת הדרכה .
- למי שמעוניין אפשר לשלוח לנו הודעת וואטספ ונשלח לכם סרטון הדגמה שיעזור לכם להרכיב את הפטיפון בקלות. פטיפון – מדריך למשתמש
- יש פטיפונים שמגיעים עם רמקולים מובנים ויש כאלו שלא ואז צריך לרכוש בנפרד.
- אפשר לראות השוואה בין הפטיפונים השונים ב פטיפון – מדריך למשתמש
- פטיפון ביתי ישמש אותנו לשמיעת תקליטים ופטיפון מקצועי מיועד לדיג׳יי לנגינה מול קהל.
- לפטיפון המקצועי יש יותר פיצ’רים שאין בהם צורך לשימוש הביתי.
- להשוואה בין הפטיפונים המקצועיים ולאלו לשימוש הביתי כנסו- פטיפון – מדריך למשתמש
יש לכם שאלות נוספות? אין בעיה, אנו תמיד זמינים כדי לעזור לכם! בין אם זו שאלה לגבי תקליט שלא מופיע באתר, ייעוץ בבחירת פטיפון, או כל שאלה אחרת, דברו איתנו!
