שאלות ותשובות

החזרות והחלפות

ביטול הזמנה אפשרי תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ללא דמי ביטול. 

ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 14 ימי עסקים, החזר יתקבל אך ורק בעבור מוצר באריזה מקורית שלא נעשה בו שימוש. נשמח להציע מוצר חלופי או החזר כספי תוך 7 ימי עסקים מהחזרת הפריט. שימו לב! לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח. בעת שליחת המוצר, נא לציין פרטים אישיים. במידה והמוצר יינזק במהלך המשלוח אלינו, לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי עבורו והמוצר ימתין לאיסוף חזרה על ידי הלקוח.

תקליטים

כל התקליטים באתר הם חדשים, אולם בחנות ניתן להשיג מגוון רחב של תקליטי יד 2 

לרכישת תקליטים באתר לחצו כאן

כן, אנחנו קונים תקליטים יד 2 ומשלמים במזומן, אפשר להגיע אלינו לחנות בתיאום מראש או שאנחנו נגיע אליכם אם ברשותכם אוסף גדול של תקליטים.

ליצירת קשר לחצו כאן

ישנם תקליטים שלא נמצאים באתר אולם ניתנים להזמנה, צרו איתנו קשר ונשמח לתת מענה.

ליצירת קשר לחצו כאן

לצערנו אנו נתקלים בתופעה של תקליטים חדשים שקופצים, זה  קורה בפטיפונים לא מספיק איכותיים מסוג מזוודה ולכן אנו ממליצים לשדרג את הפטיפון.

לרכישת פטיפון באתר לחצו כאן

ישנם תקליטים באתר שאינם זמינים במלאי אבל ניתן לשלם מראש על מנת לשריין עותק, בין אם אלו תקליטים עתידיים שעוד לא יצאו או תקליטים מאוד פופולריים שלא זמינים למכירה אבל צפויים לחזור למלאי. לתקליטים אלו זמן אספקה ארוך מהרגיל, לעיתים מצויין זמן האספקה המשוער ולעיתים לא, שימו לב שזמן האספקה אינו כולל את זמן המשלוח, זמן המשלוח תלוי במשלוח שתבחרו לכן אם בחרתם בדואר רשום יש להוסיף עוד 14 ימי עסקים לזמן האספקה המשוער, אם בחרתם בשליח יש להוסיף עוד 7 ימי עסקים לזמן האספקה המשוער.

כן. יש לנו תקליטים בעלות נמוכה שאפשר להשתמש איתם ליצירה לגני ילדים לקישוט במסיבות וכו’

ליצירת קשר לחצו כאן

גיפט קארד ושוברים

ניתן לממש את הגיפט קארד בחנות (חובה להציגו בעת הרכישה) או באתר על ידי קוד קופון.
השובר אינו ניתן להמרה למזומן ולא יינתן עודף בגין שימוש חלקי בו.
לרכישת שובר באתר לחצו כאן

הגיפט קארד יישלח ב דוא”ל להדפסה ביתית או במשלוח על פי בחירתכם. על מנת שהשובר יגיע בדוא”ל יש לבחור בשיטת המשלוח באופציה – דוא”ל יש לקחת בחשבון זמן אספקה של עד 1 יום עסקים. 

שימו לב, אם תרצו שהגיפט קארד ישלח ישירות עבור מי שאתם אוהבים, יש לציין בהודעה עבור מי זה מיועד. 

לרכישת שובר באתר לחצו כאן

לא. הגיפט קארד של גיורא ניתן למימוש בכל עת.

לרכישת שובר באתר לחצו כאן

ניתן לממש שובר הנחה בחנות בלבד.

 

משלוחים

דואר רשום:
 זמני הגעה: 14 ימי עסקים.
 עם איסוף המשלוח ע”י הדואר, יישלח אימייל ללקוח עם מספר המעקב. עלות השירות ₪18

דואר שליחים:
 זמני הגעה: 7 ימי עסקים
 עם איסוף המשלוח ע”י הדואר, יישלח אימייל ללקוח עם מספר המעקב. עלות השירות ₪35

שימו לב-
ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופ”ש, חגים ומועדים.
יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.
מומלץ לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום.
באזורים לא עירוניים,יגיע המשלוח למרכז החלוקה של היישוב.

כן, יש לבחור באפשרות “איסוף מהחנות” בעת התשלום. 
המשלוח יהיה ניתן לאיסוף תוך 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה
שימו לב- יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים, לא כולל סופש וחגים.

אין לגשת לחנות לאיסוף החבילה ללא תיאום מראש מול החנות.

ליצירת קשר, כתובת ושעות פעילות לחצו כאן

תשלום

החיוב אינו מתבצע באופן מיידי עם ביצוע ההזמנה אלה אך ורק לאחר ביצוע בדיקת מלאי. במידה ופריט כלשהו חסר במלאי אנו ניצור אתכם קשר ונעדכן את החיוב בהתאם. שימו לב שפרטי האשראי מוצפנים במערכת סליקה מאובטחת בתקנים המחמירים ביותר, אין לנו גישה בשום אופן לפרטי האשראי שלכם.

האתר מציע ללקוחותיו מוצרים בהנחות אטרקטיביות. המבצעים זהים ברוב המקרים באתר ובחנות אך עם זאת ישנן הטבות יחודיות למוצרים באתר והטבות יחודיות למוצרים בחנות.

ניתן להשתמש בביט בהזמנה טלפונית. 

כן.בקנייה באתר מעל 400 שח ניתן לשלם ב 2 תשלומים. מעל 600 ש”ח – 3 תשלומים. מעל 1000 ש”ח – 4 תשלומים.

יש לכם שאלות נוספות? אין בעיה, אנו תמיד זמינים כדי לעזור לכם! בין אם זו שאלה לגבי תקליט שלא מופיע באתר, ייעוץ בבחירת פטיפון, או כל שאלה אחרת, אנו כאן כדי להשיב לבקשתכם.